已经买了自动售货机里的东西,怎么联系客服?

嵊州市律师 2025-04-14
联系商家客服退款,需保留证据。依据《消费者权益保护法》,与商家沟通时需保留下单截图、聊天记录等,作为退款证据。若不及时处理,可能导致退款失败,造成经济损失。
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联系客服退款。具体操作:1.在购物平台找到商家客服入口,说明退款原因;2.保留好下单截图、聊天记录等证据;3.若商家拒绝,向平台投诉并上传证据;4.平台无法处理时,拨打12315消费者协会电话求助,说明情况并提供证据。
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退款常见方式有联系商家、平台介入、12315求助。先尝试与商家客服沟通,无果后向购物平台投诉并提供证据,仍无法解决则向12315消费者协会求助。
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