实体店购衣未被告知退货政策,能否申请退货?

嵊州市律师 2025-04-19
能否退货需视商场约定,衣服质量问题可要求退换。《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉购买商品真实情况的权利,未被告知退货政策侵犯了此权利。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,无法有效维权。
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常见处理方式为与商家协商或投诉消费者协会。若衣服存在质量问题,应首先与商家沟通退货;若商家拒绝,可向消费者协会投诉,寻求帮助并维护自身权益。
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可申请退货。操作如下:1.检查衣服是否有质量问题;2.若有,与商家沟通并提供购买凭证,要求退货;3.商家拒绝时,记录证据,向消费者协会或工商部门投诉;4.必要时,寻求法律援助,通过法律途径维权。

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